已经在某某银行设置账单地址为@aliyun.com的邮箱，正常情况下是本月XX号收取账单，但是本月却未收到，联系银行已经发送，并且重新发了也还是没有收到。

      遇到这种情况，请先检查一下垃圾箱是否被过滤为垃圾邮件。 如果在垃圾箱，请直接把此现象发送到account01@aliyun.com，专员协助排查原因。

      如果垃圾箱也没有，可发送邮件到account01@aliyun.com，专员协助排查解决。

      如果账单邮箱可以收到,支付宝识别不出来,账单格式与支付宝处理格式不兼容,可反馈到BBS,专员负责反馈给支付宝进行优化,也可以在线手工还款,或者拨打支付宝热线95188咨询更优操作,谢谢!